นโยบายความเป็นส่วนตัว ace369

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ ace369 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ace369.bet ทั้งหมด การที่คุณสมัครสมาชิกหรือเข้าใช้บริการของ ace369 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว

ace369 ดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องข้อมูลในระดับสูงสุด

ace369 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้บริการที่ปลอดภัย ถูกต้อง และตรงกับความต้องการของสมาชิก โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ace369 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการดังต่อไปนี้

• การให้บริการและบริหารบัญชี — เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝากและถอนเงิน รวมถึงให้บริการเกมและการเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม ace369
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง — เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของสมาชิก ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย ตามข้อกำหนด AML/KYC ที่บังคับใช้
• การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม และยกระดับประสบการณ์การใช้งานโดยรวม
• การสื่อสารและการสนับสนุน — เพื่อตอบข้อซักถาม แจ้งการอัปเดตสำคัญ และส่งข้อมูลโปรโมชันให้แก่สมาชิกที่ยินยอมรับการสื่อสารดังกล่าว
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ และคำสั่งศาลหรือหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้อง
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — เพื่อติดตามพฤติกรรมการเดิมพันและดำเนินมาตรการปกป้องสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงต่อปัญหาการพนัน ตามนโยบาย Responsible Gaming ของ ace369

ace369 จะไม่เปิดเผย ขาย หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่รับจ้าง (Data Processors) — ace369 อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกอย่างเข้มงวด เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri) และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ซึ่งล้วนผูกพันตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเกม — เพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง ace369 อาจส่งข้อมูลบัญชีที่จำเป็นขั้นต่ำแก่ผู้ให้บริการเกมที่ ace369 คัดเลือกและเชื่อถือ ภายใต้ข้อตกลงความลับที่ผูกพันทางกฎหมาย
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย — ace369 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานรัฐของประเทศไทยหรือหน่วยงานระหว่างประเทศที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฉ้อโกง — ในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย ace369 อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือองค์กรธนาคารที่เกี่ยวข้อง

ace369 ลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย

• SSL/TLS Encryption — ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ ace369 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit เพื่อป้องกันการดักฟัง
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ — ข้อมูลสำคัญอย่างรหัสผ่านและข้อมูลการเงินถูกเข้ารหัสแบบ One-Way Hashing ทำให้แม้แต่ทีมงาน ace369 เองก็ไม่สามารถเข้าถึงรหัสผ่านดั้งเดิมได้
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — ace369 ดำเนินการตรวจสอบช่องโหว่และทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างน้อยปีละครั้ง
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน — พนักงาน ace369 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในระดับที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น ภายใต้ระบบ Role-Based Access Control ที่เข้มงวด
• การแจ้งเหตุละเมิดข้อมูล — หากเกิดการละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก ace369 จะแจ้งให้ทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด พร้อมแนวทางการดำเนินการแก้ไข

ace369 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก ace369 ทุกคนมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ครบถ้วนดังต่อไปนี้ และ ace369 พร้อมดำเนินการตามคำร้องขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ace369 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาการเก็บรักษาโดยประมาณดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไม่น้อยกว่า 5 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงินของประเทศไทย
• บันทึก Log การเข้าใช้งาน — เก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลา 90 วัน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ
• บันทึกการสื่อสาร Support — เก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลา 2 ปีเพื่อให้บริการได้อย่างต่อเนื่องและแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น
• ข้อมูล KYC / การยืนยันตัวตน — เก็บรักษาตามที่กฎหมาย AML และข้อกำหนดด้านการพนันบังคับใช้ ซึ่งอาจยาวนานถึง 7 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ace369 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามมาตรฐานการทำลายข้อมูลที่ได้รับการรับรอง

ในบางกรณี ace369 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในต่างประเทศ เช่น เมื่อใช้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมในต่างประเทศ ace369 จะดำเนินการดังกล่าวภายใต้เงื่อนไขดังนี้

• ประเทศปลายทางหรือผู้รับข้อมูลต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยกำหนด
• มีการทำสัญญาการโอนข้อมูลที่มีข้อกำหนดคุ้มครองข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
• ace369 จะแจ้งให้สมาชิกทราบและขอความยินยอมในกรณีที่การโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศมีความเสี่ยงสูงกว่าปกติ

ace369 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการของ ace369 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย

ace369 ไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ ace369 กรุณาติดต่อเราได้ที่ support@ace369.bet โดยด่วน

ace369 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนเว็บไซต์
• วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปรับปรุงจะระบุไว้ชัดเจนที่ด้านบนของหน้า
• การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ ace369 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว
• หากสมาชิกไม่ยอมรับนโยบายฉบับใหม่ สามารถติดต่อ ace369 เพื่อขอปิดบัญชีได้ก่อนวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้